Neem Contact Met Ons Op
Bij The Oha Casino staat uitmuntendheid centraal in alles wat wij doen. Ons deskundige supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om u te voorzien van hoogwaardige en discrete service. Of u nu een vraag heeft over uw account, technische ondersteuning nodig heeft, of feedback wilt delen, wij horen graag van u.
E-mailadres: [email protected] (reactie binnen 24 uur)
Telefoon: +31 (0)20 123 4567 (bereikbaar van 08:00 tot 22:00 CET)
Live Chat: 24/7 beschikbaar via het portal in uw spelersaccount.
Hoofdkantoor: Oha Tower, Kansspelboulevard 1, 1081 AB Amsterdam, Nederland
Over Ons: De Oorsprong van The Oha Casino
The Oha Casino is in 2016 opgericht door een selecte groep van visionaire casino-veteranen en technologie-experts. De naam 'Oha' is geïnspireerd door de universele kreet van verbazing en verwondering—precies het gevoel dat wij onze spelers willen bezorgen. Wat begon als een ambitieus concept in een klein kantoor in Amsterdam, is inmiddels uitgegroeid tot een van de meest gerespecteerde en luxueuze online casinomerken in Nederland.
Onze Missie: Wij streven ernaar de ultieme bestemming te zijn voor premium online entertainment. Wij combineren een weelderige spelervaring met state-of-the-art technologie, waarbij de speler altijd centraal staat.
Eerlijkheid en Veiligheid: Wij geloven dat ware luxe niet kan bestaan zonder absoluut vertrouwen. Daarom maken wij gebruik van de strengste veiligheidsprotocollen, waaronder geavanceerde 256-bit SSL-encryptie. Al onze spellen werken met onafhankelijk gecertificeerde Random Number Generators (RNG), wat garandeert dat elke uitkomst 100% eerlijk en transparant is.
Verantwoord Spelen: Uw Welzijn is Onze Prioriteit
Wij zien kansspelen uitsluitend als een vorm van entertainment. Hoewel het merendeel van onze spelers op een verantwoorde manier geniet van ons aanbod, realiseren wij ons dat gokken voor sommigen problematisch kan worden. Wij hanteren een strikt, maar uiterst empathisch beleid ter bescherming van onze spelers.
Uw Controle en Hulpmiddelen
- Stortings- en Verlieslimieten: Bij registratie bent u verplicht persoonlijke limieten in te stellen. U kunt deze op elk moment verlagen. Verhogingen zijn pas effectief na een afkoelingsperiode van 7 dagen.
- Sessietijdlimieten: Stel in hoelang u maximaal ingelogd mag zijn. Na het verstrijken van de tijd wordt u automatisch veilig uitgelogd.
- Zelfuitsluiting: Heeft u behoefte aan een pauze? U kunt uw account tijdelijk blokkeren voor een periode van 1 tot 6 maanden.
Professionele Hulp Zoeken
Als u voelt dat u de controle verliest, smeken wij u om direct actie te ondernemen. Wij zijn aangesloten bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), waar u zich landelijk kunt laten uitsluiten van alle legale kansspelaanbieders in Nederland.
Voor anonieme en professionele hulp kunt u contact opnemen met:
- Loket Kansspel: www.loketkansspel.nl (Gratis en 24/7 bereikbaar)
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): www.agog.nl
- BeGambleAware: www.begambleaware.org
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2023
Wij respecteren uw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Gegevensverzameling
Tijdens uw gebruik van theohacasino.nl verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, adres, BSN (uitsluitend voor wettelijke Cruks-verificatie), e-mailadres, IP-adres en financiële transactiegegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verkregen via versleutelde verbindingen.
2. Doeleinden van de Verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor het faciliteren van uw account, het verwerken van betalingen, fraudepreventie, naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwwft), en het aanbieden van gepersonaliseerde service.
3. Gegevensdeling met Derden
Wij verkopen uw gegevens nimmer aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met gereguleerde betalingsproviders, identiteitsverificatiediensten (zoals iDIN), en wettelijke autoriteiten (Kansspelautoriteit) indien daartoe een juridische verplichting bestaat.
4. Uw Rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (mits dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht). Neem hiervoor contact op via [email protected].
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2023
Deze voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u en The Oha Casino. Door gebruik te maken van onze website accepteert u deze bepalingen onvoorwaardelijk.
Artikel 1: Leeftijd en Accountregistratie
1.1 Spelers dienen minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken. Voor deelname aan promoties geldt een minimumleeftijd van 24 jaar, conform de Nederlandse wetgeving.
1.2 Registratie vereist een strenge identiteitsverificatie via iDIN. U garandeert dat alle verstrekte informatie accuraat en actueel is.
1.3 Het is ten strengste verboden om meer dan één account aan te maken. Bij constatering van meerdere accounts behouden wij ons het recht voor om alle gerelateerde accounts onmiddellijk te sluiten en eventuele winsten ongeldig te verklaren.
Artikel 2: Financiële Transacties en KYC
2.1 Stortingen en opnames mogen uitsluitend plaatsvinden via rekeningen die op uw eigen naam staan.
2.2 The Oha Casino behoudt zich het recht voor om aanvullende Know Your Customer (KYC) en Source of Funds (SoF) documentatie op te vragen bij significante transacties om witwassen te bestrijden.
Artikel 3: Beperking van Aansprakelijkheid
3.1 The Oha Casino is niet aansprakelijk voor technische storingen aan de zijde van de speler (zoals internetverbindingen of hardwareproblemen) die het spelverloop beïnvloeden.
3.2 In geval van een systeemfout in het casino-systeem die leidt tot onjuiste uitbetalingen, behouden wij ons het recht voor om dergelijke uitbetalingen te annuleren en het saldo dienovereenkomstig te corrigeren.
Artikel 4: Toepasselijk Recht
4.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.